Aspekt nr 3. Przyznawanie się do błędów i przepraszanie
14 marzec 2010 | Autorką artykułu jest Zuzanna Kępińska | Materiał pochodzi z ebooka Asertywnosc cz1 i Asertywnosc cz2
Errare humanum est – błądzić jest rzeczą ludzką.
To ogromna umiejętność życiowa, niezwykle istotna dla eleganckiego stylu funkcjonowania. Popełnić błąd, niewłaściwie kogoś ocenić, wydać pochopny wniosek, pomylić się – to zdarza się każdemu.
Ludzie nie są wycięci ze stronic książek na temat savoir-vivre’u.
Ponoszą nas emocje, zawodzi nas pamięć, wpadamy w korki uliczne, gubimy rzeczy, myśli i obietnice... Zdarza się każdemu.
Ale nie każdy potrafi przyznać się do błędu lub – co więcej - przyznać się do błędu i przeprosić.
Błądzimy w życiu zawodowym i w życiu osobistym, przeprosiny należą się nie tylko naszym zwierzchnikom, ale także członkom naszych rodzin, w tym także dzieciom.
Niektórzy uważają iż przyznać się do błędu i przeprosić potrafią tylko „wielcy duchem”, „mniejsi” uciekają się do wykrętów, kłamstwa, zmiany tematu i nie przyznają się do niczego nawet przyłapani na gorącym uczynku. Boją się utraty autorytetu, ośmieszenia...
Zastanów się czy nie narażają się na to właśnie czego się obawiają? Tu tkwi największy paradoks.
Człowiek asertywny przyznaje się do błędów i przeprasza:
- bez szukania okoliczności łagodzących
- bez „spychotechniki”, czyli przerzucania winy na coś/kogoś innego
- bez obawy iż jego autorytet zostanie pomniejszony
- ewentualnie uzupełniając przeprosiny programem naprawczym (o ile jest on możliwy – bo czasem sprawy są nieodwracalne)
Zadanie dla Ciebie
Pomyśl o najzabawniejszym wydarzeniu z tego obszaru (kto tak naprawdę zjadł
te ciastka 8 lat temu?)
Wypisz zdarzenia i sytuacje, w których z lęku przed konsekwencjami, nie
przyznałeś się do winy, do popełnionych błędów.
Przypomnij sobie: kiedy to było, ile miałeś lat, co ci groziło za ujawnienie
przewinienia, jak się to skończyło?
(A 3) Pytania do poważnego przemyślenia:
1. Zastanów się jak wygląda Twoja asertywność w tym aspekcie. Czy jesteś generalnie w stanie przyznawać się do błędów i przepraszać poszkodowanych przez Ciebie? |
2. Czy w niektórych sytuacjach coś ściska Cię za gardło i za nic w świecie nie wydobędziesz z siebie tych kilku prostych słów? Jakie to sytuacje? |
3. Może niektóre z nich mają już swoją długoletnią historię? Ile Cię kosztuje podtrzymywanie tego stanu rzeczy? |
4. Co możesz zrobić już dziś lub jutro, aby tę sytuację poprawić? |
Zapisz wszystkie inne pytania i wątpliwości, które przyszły ci do głowy: |
- Co to jest asertywność?
- Co to jest asertywność cz. 2
- Co to jest asertywność cz. 3
- Pionierzy asertywności
- Przykłady zachowań nieasertywnych
- Dwie nieasertywne postawy życiowe
- Atlas osobistej asertywności
- Obszary asertywność - Wstęp
- Mówienie i myślenie o sobie dobrze
- Mówienie i myślenie o swoich wadach
- Wyrażanie uczuć jakie żywimy do innych
- Wyrażanie czasowych stanów emocjonalnych jakie żywimy do innych
- Proszenie o coś co chcemy lub nam się należy
- Odmawianie czegoś komuś
- Przyjmowanie komplementów
- Przyjmowanie krytyki i negatywnych ocen
- Kończenie trudnych spraw, rozmów
- Reagowanie na trudne sprawy innych
Komentuj z Facebookiem
