Jak przestać narzekać
20 grudzień 2012 | Autorem artykułu jest Renata Nowak | Tekst pochodzi ze strony edulider.pl
Lubisz, kiedy ktoś Ci rozkazuje? Nie? Jak się czujesz, kiedy ktoś z rodziny lub obcych nie prosi Cię o zrobienie czegoś, a twardo, szorstko każe Ci to wykonać? Źle? Hm…
Dla niektórych osób narzekanie to codzienność. Każdy powód jest dobry, by wyrzucić z siebie złość i okazać niezadowolenie. Narzekamy na szefa, teściową, zły stan zdrowia, los. Pozostaje jednak pytanie: czy narzekanie coś zmienia? Czy to, że powiem, że jest dziś koszmarna pogoda, w sklepie obsługa była niemiła, a w okolicy nie ma wolnych miejsc pracy coś zmienia?
[NLP] Raport, czyli sztuka doskonałej komunikacji
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Michał Paserski | Materiał pochodzi z michalpasterski.pl
Chcesz poznać klucz do absolutnie skutecznej komunikacji? Chciałbyś nauczyć się jak błyskawicznie nawiązywać nić porozumienia z drugą osobą? Dzięki jednej z głównych strategii w NLP – tworzeniu raportu, stworzysz atmosferę zaufania i współpracy, co sprawi że ludzie z którymi się komunikujesz będą się czuć dużo swobodniej.
Umiejętność stworzenia takiego głębokiego kontaktu i porozumienia jest kluczowa nie tylko w relacjach międzyludzkich, ale i w biznesie, terapii czy sprzedaży. W tym artykule dokładnie wytłumaczę Ci czym jest raport i jak tworzyć ten most ku lepszemu zrozumieniu.
Blokady komunikacji interpersonalnej
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Ania | Materiał jest fragmentem książki “Klucz do skutecznej komunikacji” i pochodzi z relacje.net
Lubisz, kiedy ktoś Ci rozkazuje? Nie? Jak się czujesz, kiedy ktoś z rodziny lub obcych nie prosi Cię o zrobienie czegoś, a twardo, szorstko każe Ci to wykonać? Źle? Hm…
A jak często Ty to robisz? Komu wydajesz rozkazy? Używasz słówka proszę? Wymawiasz je miękko, prosząco, czy wręcz przeciwnie, z wykrzyknikiem na końcu?
Wydawać rozkazy należy tam, gdzie jest to przyjęta forma porozumiewania się (wojsko, policja itp.) albo wtedy gdy znajdujemy się w sytuacji zagrażającej życiu czy nawet zdrowiu. Szefowie nie powinni nadużywać rozkazów, bowiem nie wpływa to mobilizująco na pracownika (niby to wiedzą i rozumieją, a nie stosują…).
Nie zamieniaj domu w koszary! Wszyscy lubią, kiedy zwraca się do nich prosząco. Twoja żona/mąż, Twoje dzieci to nie żołnierze. Podobnie jak Ty nie lubią rozkazów, które są jedną z blokad interpersonalnych. Używanie ich w domu czy w rozmowach ze znajomymi odstręcza ludzi od nas.
Jak mówić by być zrozumianym? Jak słuchać by inni czuli się wysłuchani?
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Marta Znajmiecka-Sikora, Martyna Kaflik-Pieróg | Materiał pochodzi z www.centrumego.com
Dyrektor poprosił Cię o przygotowanie protokołu z posiedzenia Rady Nadzorczej. Dał Ci czas do jutra. Planowałaś zabrać się do pracy po powrocie z pracy, jednak syn zrobił Ci niespodziankę - złapał grypę. Odłożyłaś pisanie.
Wchodząc do pracy następnego dnia rano już w drzwiach natknęłaś się na dyrektora. „Protokół gotowy?” - zapytał.
Odpowiedziałaś, że nie i już zaczynałaś się usprawiedliwiać, kiedy Twój szef tonem nie znoszącym sprzeciwu powiedział – „Nie obchodzą mnie te wyjaśnienia! Prosiłem o protokół, a Pani nie wykonała mojej prośby! Co Pani sobie wyobraża?!”
Jak mówić by być zrozumianym? Jak słuchać by inni czuli się wysłuchani? (II)
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Marta Znajmiecka-Sikora, Martyna Kaflik-Pieróg | Materiał pochodzi z www.centrumego.com
To, jak blisko ktoś nas staje, jest pewnego rodzaju informacją o jego stosunku do nas.
Mówi się, że czasem ludzie tworzą między sobą niewidzialne ściany lub dystans. Zasada ogólna mówi, że im bardziej dwie osoby są sobą zainteresowane, tym bliżej siebie stają.
Jednak istnieje granica określająca na jaką odległość ludzie lubią się do siebie zbliżać, gdy ich stosunki nie są zbyt intymne. Ta „bańka prywatności” rozciąga się na odległość ok. 45-60 cm wokół nich. Im bardziej oficjalne są te stosunki, tym dalej od siebie stają. Mówi się o tzw. publicznej odległości w granicach 1,5 m- 3 m. To, jaka odległość będzie odpowiednia, zależy od tego, kim są partnerzy. Każdy, kto narusza tę umowną granicę, zbliżając się na zbyt małą odległość, wywołuje zwykle silne napięcie, niepokój i zażenowanie u drugiej osoby.
Niektóre problemy z komunikacją
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Marian Jasiukiewicz | Materiał pochodzi z www.wiedzainfo.pl
„Każda sroka swój ogon chwali” – mówi stare polskie przysłowie. Zapewne reprezentant każdej dyscypliny naukowej będzie przekonywał, że jego gałąź nauki jest najważniejsza. Problem z komunikacją jest taki, że jest ona obecnie wykorzystywana przez wszystkich i zawsze – niezależnie od tego, jak pojmujemy samą komunikację. Możemy nawet powiedzieć więcej: jesteśmy gatunkiem ludzkim głównie dlatego, że w drodze ewolucji udało się nam osiągnąć umiejętność złożonej komunikacji społecznej, wzbogaconej także później o wyrafinowane sposoby gromadzenia, przekazywania i obróbki informacji. Można sparafrazować znane powiedzenie i rzec: „komunikuję się, więc jestem”.
Dwie złote zasady rozmowy
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Tomasz Jaworski | Materiał pochodzi z www.dlasiebie.pl
Rozmawiając z ludźmi lub przysłuchując się ich rozmowom, nierzadko mam wrażenie, że nie rozmawiają, lecz prowadzą monologi...
Widzieliście kiedyś taką reklamę: realistycznych rozmiarów człowiek - kobieta lub mężczyzna - wycięty z tektury, stoi np. przed sklepem i zachwala dany produkt. Wielu ludzi w swoich rozmowach z innymi zachowuje się, jakby za rozmówcę mieli takiego oto Papierowego Człowieka. Zawsze wysłucha, zawsze będzie się zgadzał (być może kiwając swoją tekturową głową na wietrze), będzie najlepszym rozmówcą, coś jak dyktafon.
Złudzenia w komunikacji
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Barbara Dworakowska, Anna Mikołajewska | Materiał pochodzi z www.nf.pl
W dzisiejszych czasach, kiedy jesteśmy zalewani przez informacje, niezwykle istotna staje się umiejętność porozumienia się między ludźmi.
Komunikacja zawiera w sobie przekaz przepływający od jednej osoby do drugiej. Komunikacja to dużo więcej, niż same słowa. Z badań naukowych wynika, że sens przekazu odbieramy w 55 % z mowy ciała, w 38 % z cech głosu i zaledwie w 7 % z treści słów. To zestawienie na pierwszy rzut oka wydaje się szokujące, ponieważ najczęściej ludzie mają tendencję do przeceniania znaczenia słów.
Sztuka porozumienia - o konfliktach
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Małgorzata Jakubczak | Materiał pochodzi z artelis.pl
Definicja umieszczona w Leksykonie PWN określa konflikt jako niezgodność, sprzeczność tendencji, poglądów, interesów. Rozwiązywanie konfliktów jest przedmiotem zainteresowań wielu dyscyplin naukowych: socjologii, psychologii, prawa, politologii, teorii organizacji. Jest to bardzo szerokie pole do badań i rozważań.
W tym artykule chcę się skoncentrować na konfliktach codziennych – takich, które zdarzają się wszędzie tam, gdzie ludzie są ze sobą – w domu, w pracy, w klubie sportowym. Spojrzę na nie z punktu widzenia osoby, która zajmuje się sztuką porozumienia i uczy jej.
Sztuka porozumienia - o potrzebach
16 marzec 2011 | Autorem artykułu jest Małgorzata Jakubczak | Materiał pochodzi z artelis.pl
Psychologia humanistyczna, z której się wywodzi metoda „Porozumienie bez Przemocy” wprowadza, czy może raczej przywraca pojęcie potrzeb. Każdy, kto kiedykolwiek miał do czynienia z psychologią, zna piramidę potrzeb opracowaną przez Abrahama Maslowa.
Nie zamierzam się tutaj skupiać nad proponowaną przez niego hierarchią potrzeb, ponieważ nie bardzo do mnie przemawia ta koncepcja, że ludzie najpierw zapewniają sobie potrzeby fizjologiczne a potem dopiero skłaniają się do potrzeb „ wyższych” takich twórczość czy piękno.
